Dokumentácia Otta

Ako vložiť chat Otta na web, pripojiť katalóg a prepojiť Otta s vlastným systémom cez API, webhooky alebo mobilnú aplikáciu.

Inštalácia chatuJeden riadok kódu na web, jazyk, prihlásený zákazník a CSP. Shoptet, WordPress a ďalšieKam vložiť kód v obľúbených systémoch a doplnok pre WordPress. Katalóg produktovXML feed, feed z WooCommerce alebo zápis cez API. APIKonverzácie, kontakty, reklamácie a akcie z vlastného systému. WebhookyOtto vám sám pošle, keď sa niečo stane. Chat v aplikáciiChat Otta v aplikácii pre Android a iOS.

Ako Otto funguje

Otto je chat na vašom webe. Odpovedá zákazníkom z vášho katalógu produktov, zo stránok webu a zo znalostí, ktoré mu pridáte v paneli. Ceny, dostupnosť a termíny si overuje, kým odpoveď odošle. Keď si nie je istý alebo zákazník chce človeka, odovzdá konverzáciu vám a tá sa objaví v Schránke v paneli.

Všetko nastavíte v paneli na ottoai.sk/admin. Táto dokumentácia je pre chvíle, keď chcete Otta prepojiť s vlastným systémom: vlastný web alebo šablóna, katalóg z ERP, kontakty do CRM, konverzácie do helpdesku, alebo chat v mobilnej aplikácii.

Rýchly štart

Vložte kód chatu na web. Nájdete ho v paneli v Prehľade, karta Inštalácia a integrácie. Postup je v časti Inštalácia chatu.
Pripojte katalóg. Adresu XML feedu vložíte v Nastaveniach, časť Katalóg. Bez feedu si Otto prečíta váš web. Viac v časti Katalóg produktov.
Prepojte vlastný systém. V Nastaveniach, časť Prepojenia, vygenerujte API kľúč a nastavte webhook. Začnite stránkou API.

Adresy

Čo	Adresa
Panel	`https://ottoai.sk/admin`
Kód chatu	`https://ottoai.sk/widget.js`
API	`https://ottoai.sk/api/v1`
Špecifikácia OpenAPI 3.1	`https://ottoai.sk/api/v1/openapi.json`
Chat pre aplikácie	`https://ottoai.sk/m/<verejný kľúč>`

Podpora

Napíšte nám na podpora@ottoai.sk. Pri chybe z API pošlite hodnotu requestId z odpovede, podľa nej požiadavku nájdeme.