Preskočiť na obsah
Platformy

Shoptet

Kam v Shoptete vložiť kód chatu Otta, kde nájsť feed pre Heureku, ako odomknúť zamknutý feed a čo robiť, keď sa chat neukáže.

Na tejto stránke

Shoptet je platforma na prenájom internetového obchodu, doplnok Otto v nej nie je. Kód chatu vložíte do HTML kódov v pätičke obchodu a feed pre Heureku skopírujete z XML feedov, zaberie to asi 5 minút. Názvy v krokoch sú zo slovenskej administrácie, v českej sa pole Pätička volá Zápatí.

Čo budete potrebovať

  • Účet v Otte. Kód chatu nájdete v paneli v Prehľade, na karte Inštalácia a integrácie, na dlaždici Shoptet.
  • Prístup do administrácie Shoptetu s právom na časti Vzhľad a obsah a Prepojenie. Majiteľ obchodu ho má vždy.

Kód chatu

Na dlaždici Shoptet kliknite na Skopírovať kód. Dostanete jeden riadok s verejným kľúčom vašej firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>
V ukážke je namiesto kľúča pk_vas_kluc, dlaždica vám dá kód s vaším kľúčom. Kľúč nie je heslo, netreba ho tajiť. Kód stačí vložiť raz, platí pre celý web.

Vloženie kódu

  1. V administrácii Shoptetu otvorte Vzhľad a obsah, Editor a záložku HTML kód.
  2. Kód chatu vložte do poľa Pätička celý naraz cez schránku (Ctrl+V). Ak už v poli iné kódy máte, dajte ho na nový riadok za ne.
  3. Kliknite na Uložiť.

Podrobný návod s obrázkami je na ottoai.sk/otto-pre-shoptet.

Nový obchod na Shoptete má XML feedy zamknuté a Otto ich nestiahne. V Prepojenie, XML feedy otvorte záložku Zabezpečenie, zaškrtnite Zakázať prístup z IP adries, ktoré nepoužijú bezpečnostný hash, uložte a do Otta vložte celú adresu feedu aj s hashom.

Postup nájdete aj v oficiálnej nápovede platformy Shoptet.

Overenie

  1. Otvorte svoj web v novom okne prehliadača a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočiť bublina chatu.
  2. Napíšte do chatu skúšobnú otázku. Otto odpovie o pár sekúnd.
  3. V paneli v Nastaveniach, v časti Prepojenia, riadok Váš web ukáže doménu, na ktorej chat beží.
Kým obchod beží na skúšobnej adrese .myshoptet.com, chat sa ukáže tam. Na vašu doménu sa presunie sám, keď sa na nej prvýkrát ukáže.

Katalóg produktov

Feed pre Heureku nájdete v Prepojenie, XML feedy medzi systémovými feedmi, adresy sa ukážu v tabuľke po výbere jazyka a krajiny. Použite produktový feed v tvare https://www.vasa-domena.sk/heureka/export/products.xml, nie feed dostupnosti ani vlastný používateľský feed. Zmenu v produkte Shoptet zapíše do tohto feedu zhruba do hodiny.

Adresu feedu vložte v paneli v Nastaveniach, v časti Katalóg, a kliknite na Overiť feed. Panel povie, koľko produktov našiel, a Otto si feed potom obnovuje sám. Viac v časti Katalóg produktov.

Keď niečo nefunguje

Feed sa nenačíta ani s hashom

Skontrolujte, či ste skopírovali celú adresu aj s časťou ?hash=. Ak áno, v záložke Zabezpečenie zrušte voľbu Zakázať prístup z IP adries, ktoré nie sú uvedené na globálnom whiteliste. Hash chráni feed aj sám.

Pole Pätička sa nedá uložiť

Pole má limit 8 192 znakov a plné ho Shoptet neuloží. Riadok Otta má menej ako 100 znakov, uvoľnite miesto alebo ho vložte do poľa Záhlavie, chat funguje aj odtiaľ.

Kód som do Pätičky písal ručne a chat sa neukazuje

Editor v Pätičke pri písaní sám dopĺňa uzatváracie značky, takže v kóde môže jedna pribudnúť. Riadok zmažte a kód z panela Otta vložte celý naraz cez schránku.

Ďalej skontrolujte

  • Obnovte stránku bez cache klávesmi Ctrl+F5 alebo ju otvorte v anonymnom okne.
  • Kód má byť na stránke len raz, druhý sa ignoruje.
  • Lišta súhlasu s cookies môže skripty zablokovať až do súhlasu. Ak sa chat ukáže až po súhlase, pozrite časť Súhlas s cookies.
  • Ak má web hlavičku Content-Security-Policy, povoľte v nej https://ottoai.sk, postup je v časti Content-Security-Policy.
  • V konzole prehliadača (kláves F12) hľadajte správy začínajúce [Otto]. Povedia, čo chatu chýba.
  • Stále nič? Napíšte nám na podpora@ottoai.sk a pošlite adresu webu.

Odstránenie chatu

Vo Vzhľad a obsah, Editor, HTML kód zmažte z poľa Pätička riadok s widget.js a uložte.