Preskočiť na obsah
Platformy

Wix

Ako vložiť kód chatu Otta na web vo Wixe cez Custom Code, čo k tomu potrebujete a prečo chat v editore nevidno.

Na tejto stránke

Wix je nástroj na tvorbu webov a obchodov. Kód chatu pridáte v nastaveniach webu ako vlastný kód, zaberie to asi 5 minút. Wix nemá rozhranie v slovenčine, názvy uvádzame z anglického.

Čo budete potrebovať

  • Účet v Otte. Kód chatu nájdete v paneli v Prehľade, na karte Inštalácia a integrácie, na dlaždici Wix.
  • Web s prémiovým plánom (Premium alebo Studio) a pripojenou vlastnou doménou. Bez nich Wix vlastný kód nepustí.
  • Zverejnený web.

Kód chatu

Na dlaždici Wix kliknite na Skopírovať kód. Dostanete jeden riadok s verejným kľúčom vašej firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>
V ukážke je namiesto kľúča pk_vas_kluc, dlaždica vám dá kód s vaším kľúčom. Kľúč nie je heslo, netreba ho tajiť. Kód stačí vložiť raz, platí pre celý web.

Vloženie kódu

  1. V paneli webu otvorte Settings.
  2. V časti Development & integrations kliknite na Custom Code.
  3. Vpravo hore kliknite na + Add Custom Code, vložte kód chatu a pomenujte ho, napríklad Otto chat.
  4. Pri Add Code to Pages zvoľte All pages a nechajte predvolené načítanie raz za návštevu.
  5. Pri Place Code in zvoľte Body - end a kliknite na Apply.
Pri zmene hlavnej domény Wix vložené kódy zmaže. Po zmene domény kód chatu vložte znova.

Postup nájdete aj v oficiálnej nápovede platformy Wix.

Overenie

  1. Otvorte svoj web v novom okne prehliadača a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočiť bublina chatu.
  2. Napíšte do chatu skúšobnú otázku. Otto odpovie o pár sekúnd.
  3. V paneli v Nastaveniach, v časti Prepojenia, riadok Váš web ukáže doménu, na ktorej chat beží.
V editore ani v jeho náhľade sa chat neukáže. Wix vlastný kód spúšťa len na zverejnenom webe na vašej doméne.

Katalóg produktov

Ak predávate cez Wix, feed vo formáte Google nájdete v paneli webu v Google Catalog: kliknite na Get Catalog Link a adresu skopírujte tlačidlom Copy.

Adresu feedu vložte v paneli v Nastaveniach, v časti Katalóg, a kliknite na Overiť feed. Panel povie, koľko produktov našiel, a Otto si feed potom obnovuje sám. Viac v časti Katalóg produktov.

Keď niečo nefunguje

Custom Code sa nedá použiť

Web nemá prémiový plán, pripojenú vlastnú doménu alebo nie je zverejnený. Wix vlastný kód pustí až potom.

Chat sa ukáže až po súhlase s cookies

Wix vlastný kód predvolene zaraďuje medzi nevyhnutné (Essential) a načíta ho hneď. Ak ste na karte Code Type zvolili inú kategóriu, kód sa načíta až po súhlase návštevníka.

Po zmene domény chat zmizol

Wix pri priradení inej domény vložené kódy zmaže, vložte kód znova. Chat je naviazaný na pôvodnú doménu, kvôli novej nám napíšte.

Ďalej skontrolujte

  • Obnovte stránku bez cache klávesmi Ctrl+F5 alebo ju otvorte v anonymnom okne.
  • Kód má byť na stránke len raz, druhý sa ignoruje.
  • Lišta súhlasu s cookies môže skripty zablokovať až do súhlasu. Ak sa chat ukáže až po súhlase, pozrite časť Súhlas s cookies.
  • Ak má web hlavičku Content-Security-Policy, povoľte v nej https://ottoai.sk, postup je v časti Content-Security-Policy.
  • V konzole prehliadača (kláves F12) hľadajte správy začínajúce [Otto]. Povedia, čo chatu chýba.
  • Stále nič? Napíšte nám na podpora@ottoai.sk a pošlite adresu webu.

Odstránenie chatu

V Settings, Custom Code kód chatu zmažte. Ak ho chcete vypnúť len dočasne, použite prepínač pri kóde.