Preskočiť na obsah
Platformy

Shoptec

Kam v Shoptecu vložiť kód chatu Otta ako vlastný HTML kód šablóny a kde nájsť feed produktov pre Heureku alebo Google.

Na tejto stránke

Shoptec je slovenská platforma na prenájom internetového obchodu. Kód chatu vložíte ako vlastný HTML kód v nastaveniach šablóny, zaberie to asi 5 minút.

Čo budete potrebovať

  • Účet v Otte. Kód chatu nájdete v paneli v Prehľade, na karte Inštalácia a integrácie, na dlaždici Shoptec. Je pod dlaždicou Ďalšie platformy, nájdete ju aj vyhľadávaním.
  • Prístup do administrácie Shoptecu k Nastavenia, Témy.

Kód chatu

Na dlaždici Shoptec kliknite na Skopírovať kód. Dostanete jeden riadok s verejným kľúčom vašej firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>
V ukážke je namiesto kľúča pk_vas_kluc, dlaždica vám dá kód s vaším kľúčom. Kľúč nie je heslo, netreba ho tajiť. Kód stačí vložiť raz, platí pre celý web.

Vloženie kódu

  1. V administrácii otvorte Nastavenia, Témy a vyberte šablónu, ktorú obchod používa.
  2. V jej nastaveniach otvorte časť HTML.
  3. Kód chatu vložte ako vlastný HTML kód s umiestnením v tagu <body>. Umiestnenie v <head> funguje tiež, kód však vložte len raz.
  4. Zmeny uložte.
Či váš balík obsahuje vlastný HTML kód, overte v cenníku Shoptecu. Ak časť HTML v nastaveniach šablóny nevidíte, napíšte podpore Shoptecu.

Postup nájdete aj v oficiálnej nápovede platformy Shoptec.

Overenie

  1. Otvorte svoj web v novom okne prehliadača a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočiť bublina chatu.
  2. Napíšte do chatu skúšobnú otázku. Otto odpovie o pár sekúnd.
  3. V paneli v Nastaveniach, v časti Prepojenia, riadok Váš web ukáže doménu, na ktorej chat beží.

Katalóg produktov

Adresy feedov nájdete v Nastavenia, Exportované súbory. Použite produktový feed pre Heureku alebo Google, nie feed dostupnosti heurekastocks.xml. Feed pre Google sa obnovuje raz denne a jeho generovanie najprv zapne podpora Shoptecu.

Adresu feedu vložte v paneli v Nastaveniach, v časti Katalóg, a kliknite na Overiť feed. Panel povie, koľko produktov našiel, a Otto si feed potom obnovuje sám. Viac v časti Katalóg produktov.

Keď niečo nefunguje

Chat sa ukazuje len po dokončení objednávky

Vlastný HTML kód má umiestnenie na ďakovnej stránke. V Nastavenia, Témy, časť HTML, mu zmeňte umiestnenie na tag <body> a uložte.

V Exportovaných súboroch nie je feed pre Google

Generovanie feedu pre Google najprv zapína podpora Shoptecu. Napíšte jej, feed sa potom obnovuje raz denne.

Ďalej skontrolujte

  • Obnovte stránku bez cache klávesmi Ctrl+F5 alebo ju otvorte v anonymnom okne.
  • Kód má byť na stránke len raz, druhý sa ignoruje.
  • Lišta súhlasu s cookies môže skripty zablokovať až do súhlasu. Ak sa chat ukáže až po súhlase, pozrite časť Súhlas s cookies.
  • Ak má web hlavičku Content-Security-Policy, povoľte v nej https://ottoai.sk, postup je v časti Content-Security-Policy.
  • V konzole prehliadača (kláves F12) hľadajte správy začínajúce [Otto]. Povedia, čo chatu chýba.
  • Stále nič? Napíšte nám na podpora@ottoai.sk a pošlite adresu webu.

Odstránenie chatu

V Nastavenia, Témy, v časti HTML vybranej šablóny kód chatu zmažte a uložte.