Preskočiť na obsah
Platformy

Rocketoo

Kam vložiť kód chatu Otta v obchode na Rocketoo, na čo si dať pozor a kde nájsť feed pre Zboží.cz.

Na tejto stránke

Rocketoo je český systém na prenájom internetových obchodov. Kód chatu vložíte v nastaveniach vzhľadu do vlastného HTML kódu, zaberie to asi 5 minút.

Čo budete potrebovať

  • Účet v Otte. Kód chatu nájdete v paneli v Prehľade, na karte Inštalácia a integrácie, na dlaždici Rocketoo. Je pod dlaždicou Ďalšie platformy, nájdete ju aj vyhľadávaním.
  • Prístup správcu do administrácie obchodu. Vlastné HTML je podľa cenníka Rocketoo v každom tarife.

Kód chatu

Na dlaždici Rocketoo kliknite na Skopírovať kód. Dostanete jeden riadok s verejným kľúčom vašej firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>
V ukážke je namiesto kľúča pk_vas_kluc, dlaždica vám dá kód s vaším kľúčom. Kľúč nie je heslo, netreba ho tajiť. Kód stačí vložiť raz, platí pre celý web.

Vloženie kódu

  1. V administrácii otvorte Nastavení, Vzhled, Vlastní HTML a CSS.
  2. Na záložke HTML kód vložte kód chatu do časti Zápatí (před koncovým tagem BODY).
  3. Nastavenie uložte.
Rocketoo odporúča tieto polia meniť len skúseným používateľom, chybný skript môže ovplyvniť fungovanie obchodu. Kód vložte presne tak, ako ste ho skopírovali.

Postup nájdete aj v oficiálnej nápovede platformy Rocketoo.

Overenie

  1. Otvorte svoj web v novom okne prehliadača a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočiť bublina chatu.
  2. Napíšte do chatu skúšobnú otázku. Otto odpovie o pár sekúnd.
  3. V paneli v Nastaveniach, v časti Prepojenia, riadok Váš web ukáže doménu, na ktorej chat beží.

Katalóg produktov

Feed pre Zboží.cz vytvorí rozšírenie Zboží.cz, ktoré najprv nainštalujete v Správce rozšíření. Adresu nájdete v Nastavení, Rozšíření, Seznam.cz, Zboží.cz, v časti XML feed. Rozšírenia pre Heureku a Google Merchant sú v Správcovi rozšírení v sekcii Vyhledávače zboží.

Adresu feedu vložte v paneli v Nastaveniach, v časti Katalóg, a kliknite na Overiť feed. Panel povie, koľko produktov našiel, a Otto si feed potom obnovuje sám. Viac v časti Katalóg produktov.

Keď niečo nefunguje

Kód som vložil do časti Dokončená objednávka

Táto časť platí len pre ďakovnú stránku po objednávke. Presuňte kód do časti Zápatí (před koncovým tagem BODY), aby bol chat na všetkých stránkach.

Kód je v Záhlaví aj v Zápatí

Nechajte ho len v jednej časti. Chat funguje z oboch, druhý výskyt kódu sa ignoruje.

Obchod je v režime údržby

Návštevníci, ktorí nie sú prihlásení v administrácii, vidia v režime údržby len informačnú stránku a chat na nej nemusí byť. Overujte ho po vypnutí režimu údržby.

Ďalej skontrolujte

  • Obnovte stránku bez cache klávesmi Ctrl+F5 alebo ju otvorte v anonymnom okne.
  • Kód má byť na stránke len raz, druhý sa ignoruje.
  • Lišta súhlasu s cookies môže skripty zablokovať až do súhlasu. Ak sa chat ukáže až po súhlase, pozrite časť Súhlas s cookies.
  • Ak má web hlavičku Content-Security-Policy, povoľte v nej https://ottoai.sk, postup je v časti Content-Security-Policy.
  • V konzole prehliadača (kláves F12) hľadajte správy začínajúce [Otto]. Povedia, čo chatu chýba.
  • Stále nič? Napíšte nám na podpora@ottoai.sk a pošlite adresu webu.

Odstránenie chatu

V Nastavení, Vzhled, Vlastní HTML a CSS vymažte kód chatu z časti Zápatí a nastavenie uložte.