Preskočiť na obsah
Platformy

Squarespace

Kam v Squarespace vložiť kód chatu Otta cez Code Injection, od akého plánu to ide a prečo sa chat neukáže v pokladni.

Na tejto stránke

Squarespace je nástroj na tvorbu webov a obchodov. Kód chatu vložíte do poľa Footer v Code Injection a Squarespace ho pridá na všetky stránky pred </body>. Zaberie to asi 5 minút.

Čo budete potrebovať

  • Účet v Otte. Kód chatu nájdete v paneli v Prehľade, na karte Inštalácia a integrácie, na dlaždici Squarespace. Je pod dlaždicou Ďalšie platformy, nájdete ju aj vyhľadávaním.
  • Plán Core, Plus alebo Advanced, prípadne starší plán s vlastným kódom. Plán Basic Code Injection nemá.

Kód chatu

Na dlaždici Squarespace kliknite na Skopírovať kód. Dostanete jeden riadok s verejným kľúčom vašej firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>
V ukážke je namiesto kľúča pk_vas_kluc, dlaždica vám dá kód s vaším kľúčom. Kľúč nie je heslo, netreba ho tajiť. Kód stačí vložiť raz, platí pre celý web.

Vloženie kódu

  1. V editore webu otvorte panel Pages.
  2. Dole v paneli kliknite na Custom Code a potom na Code Injection.
  3. Kód chatu vložte do poľa Footer.
  4. Kliknite na Save.

Vo verzii 7.0 je Code Injection v paneli Pages pod Website Tools.

V pokladni sa chat neukáže. Squarespace do stránok pokladne vlastný kód nepustí.

Postup nájdete aj v oficiálnej nápovede platformy Squarespace.

Overenie

  1. Otvorte svoj web v novom okne prehliadača a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočiť bublina chatu.
  2. Napíšte do chatu skúšobnú otázku. Otto odpovie o pár sekúnd.
  3. V paneli v Nastaveniach, v časti Prepojenia, riadok Váš web ukáže doménu, na ktorej chat beží.
Chat sa môže ukázať už v editore na adrese .squarespace.com, na vašu doménu sa presunie sám, keď sa na nej prvýkrát ukáže. Skontrolujte ho na zverejnenom webe v anonymnom okne prehliadača.

Katalóg produktov

Squarespace posiela produkty do Google Merchant Center cez vlastnú integráciu. Feed vo formáte Google s adresou na stiahnutie vytvorí rozšírenie na produktové feedy zo Squarespace Extensions.

Adresu feedu vložte v paneli v Nastaveniach, v časti Katalóg, a kliknite na Overiť feed. Panel povie, koľko produktov našiel, a Otto si feed potom obnovuje sám. Viac v časti Katalóg produktov.

Keď niečo nefunguje

V paneli Pages nevidím Custom Code ani Code Injection

Váš plán vlastný kód nemá, Code Injection je od plánu Core. Vo verzii 7.0 ho hľadajte pod Website Tools.

Chat chýba v pokladni

Squarespace do pokladne vlastný kód nepustí, ani cez Code Injection. Na ostatných stránkach chat beží.

Editor hlási chybu pri načítaní náhľadu

Pri problémoch s vlastným kódom ponúkne Squarespace v editore tlačidlo Disable Scripts in Preview. Skripty vypne len v náhľade editora, návštevníci chat uvidia ďalej.

Ďalej skontrolujte

  • Obnovte stránku bez cache klávesmi Ctrl+F5 alebo ju otvorte v anonymnom okne.
  • Kód má byť na stránke len raz, druhý sa ignoruje.
  • Lišta súhlasu s cookies môže skripty zablokovať až do súhlasu. Ak sa chat ukáže až po súhlase, pozrite časť Súhlas s cookies.
  • Ak má web hlavičku Content-Security-Policy, povoľte v nej https://ottoai.sk, postup je v časti Content-Security-Policy.
  • V konzole prehliadača (kláves F12) hľadajte správy začínajúce [Otto]. Povedia, čo chatu chýba.
  • Stále nič? Napíšte nám na podpora@ottoai.sk a pošlite adresu webu.

Odstránenie chatu

V Pages, Custom Code, Code Injection zmažte kód z poľa Footer a kliknite na Save.