Weby24

Čo budete potrebovať

• Účet v Otte. Kód chatu nájdete v paneli v Prehľade, na karte Inštalácia a integrácie, na dlaždici Weby24. Je pod dlaždicou Ďalšie platformy, nájdete ju aj vyhľadávaním.
• Účet v Google Tag Manageri s kontajnerom pre váš web. Založíte ho na tagmanager.google.com.
• Prístup do administrácie obchodu Weby24.

Kód chatu

Google Tag Manager z vložených značiek vyhodí atribúty data-, takže by chat nevedel svoj kľúč. Dlaždica Weby24 vám preto dá krátky zavádzač, ktorý chat spustí aj s kľúčom. Kliknite na Skopírovať kód:

<script>(function(){var s=document.createElement('script');s.src='https://ottoai.sk/widget.js';s.async=true;s.setAttribute('data-otto-key','pk_vas_kluc');(document.head||document.documentElement).appendChild(s);})();</script>

Vloženie kódu

1. V Google Tag Manageri skopírujte ID kontajnera v tvare GTM-XXXXXXX.
2. V administrácii Weby24 otvorte Napojení na ext. služby, pri google.com vložte ID do poľa Google tag Manager a uložte.
3. V Tag Manageri kliknite na Značky a Nová, potom na Konfigurácia značky a vyberte Vlastné HTML.
4. Vložte kód chatu z dlaždice Weby24, ako spúšťač zvoľte všetky stránky (v angličtine All Pages) a značku uložte.
5. Kliknite na Odoslať a potom na Zverejniť.

Kód na dlaždici Weby24 je malý zavádzač pre Tag Manager, ktorý z bežného kódu vyhodí atribúty data-. Vložte ho bez zmien.

Postup nájdete aj v oficiálnej nápovede platformy Weby24.

E-mail pre podporu

Kód vkladá podpora, agentúra alebo vývojár? Pošlite im tento e-mail a pod text vložte kód chatu z dlaždice.

Dobrý deň,

náš obchod beží na Weby24. Prosím o vloženie priloženého kódu chatu Otto na všetky stránky obchodu, pred značku </body>.

Ďakujem.

Overenie

1. Otvorte svoj web v novom okne prehliadača a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočiť bublina chatu.
2. Napíšte do chatu skúšobnú otázku. Otto odpovie o pár sekúnd.
3. V paneli v Nastaveniach, v časti Prepojenia, riadok Váš web ukáže doménu, na ktorej chat beží.

Katalóg produktov

Feed pre Heureku, Zboží aj Google nájdete v administrácii v ľavom stĺpci pod E-shop, XML exporty. Feed, ktorý chcete použiť, označte ako aktívny, jeho súbor je na doméne obchodu.

Adresu feedu vložte v paneli v Nastaveniach, v časti Katalóg, a kliknite na Overiť feed. Panel povie, koľko produktov našiel, a Otto si feed potom obnovuje sám. Viac v časti Katalóg produktov.

Keď niečo nefunguje

Značka je uložená, ale chat sa neukazuje

Kontajner ešte nie je zverejnený. V Tag Manageri kliknite na Odoslať a Zverejniť a skontrolujte, či je vo Weby24 v poli Google tag Manager ID toho istého kontajnera.

V Tag Manageri je bežný kód chatu a nefunguje

Tag Manager z neho vyhodil atribút s kľúčom. Nahraďte ho kódom z dlaždice Weby24, ktorý je pripravený pre Tag Manager.

Otto feed nenačíta

Skontrolujte, či je feed v XML exporty označený ako aktívny, a do Otta vložte adresu feedu pre Heureku alebo Google.

Ďalej skontrolujte

• Obnovte stránku bez cache klávesmi Ctrl+F5 alebo ju otvorte v anonymnom okne.
• Kód má byť na stránke len raz, druhý sa ignoruje.
• Lišta súhlasu s cookies môže skripty zablokovať až do súhlasu. Ak sa chat ukáže až po súhlase, pozrite časť Súhlas s cookies.
• Ak má web hlavičku Content-Security-Policy, povoľte v nej https://ottoai.sk, postup je v časti Content-Security-Policy.
• V konzole prehliadača (kláves F12) hľadajte správy začínajúce [Otto]. Povedia, čo chatu chýba.
• Stále nič? Napíšte nám na podpora@ottoai.sk a pošlite adresu webu.

Odstránenie chatu

V Google Tag Manageri zmažte značku s kódom chatu a kontajner znova zverejnite (Odoslať, Zverejniť).