Preskočiť na obsah
Platformy

Textpattern

Kam vložiť kód chatu Otta v Textpatterne: na koniec šablóny body_footer alebo do šablón stránok, a čo robiť, keď sa chat neukáže všade.

Na tejto stránke

Textpattern je redakčný systém, ktorý skladá stránky zo šablón v administrácii. Kód chatu vložíte na koniec šablóny body_footer, ktorú predvolená téma vypisuje na každej stránke tesne pred </body>. Zaberie to asi 5 minút.

Čo budete potrebovať

  • Účet v Otte. Kód chatu nájdete v paneli v Prehľade, na karte Inštalácia a integrácie, na dlaždici Textpattern. Je pod dlaždicou Ďalšie platformy, nájdete ju aj vyhľadávaním.
  • Účet s rolou Vydavateľ (Publisher), Šéfredaktor, Redaktor alebo Dizajnér. Ostatné roly do časti Vzhľad prístup nemajú.

Kód chatu

Na dlaždici Textpattern kliknite na Skopírovať kód. Dostanete jeden riadok s verejným kľúčom vašej firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>
V ukážke je namiesto kľúča pk_vas_kluc, dlaždica vám dá kód s vaším kľúčom. Kľúč nie je heslo, netreba ho tajiť. Kód stačí vložiť raz, platí pre celý web.

Vloženie kódu

  1. V administrácii otvorte Vzhľad (Presentation) a potom Šablóny (Forms).
  2. V zozname šablón v skupine Ostatné (Miscellaneous) kliknite na body_footer.
  3. Kód chatu vložte na koniec šablóny, za posledný riadok.
  4. Kliknite na Uložiť (Save).

Postup nájdete aj v oficiálnej nápovede platformy Textpattern.

E-mail pre podporu

Kód vkladá podpora, agentúra alebo vývojár? Pošlite im tento e-mail a pod text vložte kód chatu z dlaždice.

Dobrý deň,

prosím o vloženie priloženého kódu chatu Otto na náš web v Textpatterne. Kód patrí na všetky stránky tesne pred </body>, napríklad na koniec šablóny body_footer alebo do šablón stránok.

Ďakujem.

Overenie

  1. Otvorte svoj web v novom okne prehliadača a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočiť bublina chatu.
  2. Napíšte do chatu skúšobnú otázku. Otto odpovie o pár sekúnd.
  3. V paneli v Nastaveniach, v časti Prepojenia, riadok Váš web ukáže doménu, na ktorej chat beží.

Čo Otto vie o vašom webe

Otto odpovedá zo stránok vášho webu a zo znalostí, ktoré mu pridáte v paneli. Keď chat na webe beží, zapnite v paneli v Nastaveniach, v časti Katalóg, prepínač Nemám XML feed, Otto si prečíta môj web. Viac v časti Čítanie webu.

Keď niečo nefunguje

Šablóna body_footer v zozname nie je

Vaša téma ju nemá. Otvorte Vzhľad, Stránky (Pages), vložte kód do každej šablóny stránky tesne pred </body> a kliknite na Uložiť.

Chat sa neukazuje na niektorých stránkach

Rubrika môže používať šablónu stránky, ktorá body_footer nevypisuje. Ktorú stránku rubrika používa, uvidíte v časti Vzhľad, Rubriky (Sections). Do takej šablóny stránky vložte kód tesne pred </body>.

Ďalej skontrolujte

  • Obnovte stránku bez cache klávesmi Ctrl+F5 alebo ju otvorte v anonymnom okne.
  • Kód má byť na stránke len raz, druhý sa ignoruje.
  • Lišta súhlasu s cookies môže skripty zablokovať až do súhlasu. Ak sa chat ukáže až po súhlase, pozrite časť Súhlas s cookies.
  • Ak má web hlavičku Content-Security-Policy, povoľte v nej https://ottoai.sk, postup je v časti Content-Security-Policy.
  • V konzole prehliadača (kláves F12) hľadajte správy začínajúce [Otto]. Povedia, čo chatu chýba.
  • Stále nič? Napíšte nám na podpora@ottoai.sk a pošlite adresu webu.

Odstránenie chatu

V časti Vzhľad, Šablóny otvorte body_footer, riadok s kódom chatu zmažte a kliknite na Uložiť.