Preskočiť na obsah
Platformy

VEDOS WebSite

Kam vložiť kód chatu Otta na webe z VEDOS WebSite (predtým WEDOS), ako web zverejniť a čo robiť, keď sa chat neukáže.

Na tejto stránke

VEDOS WebSite (predtým WEDOS WebSite, dnes WebSite 1.0) je blokový editor webov s administráciou po česky. Kód chatu vložíte do hlavičky v nastaveniach projektu alebo stránok a web zverejníte. Keď máte vlastný kód zapnutý, zaberie to asi 10 minút.

Čo budete potrebovať

  • Účet v Otte. Kód chatu nájdete v paneli v Prehľade, na karte Inštalácia a integrácie, na dlaždici VEDOS WebSite. Je pod dlaždicou Ďalšie platformy, nájdete ju aj vyhľadávaním.
  • WebSite v platenej verzii Profi alebo Premium. Vo verzii Free vlastný kód nejde.
  • Zapnutý vlastný kód. VEDOS ho v platených verziách zapína na vyžiadanie cez podporu.
  • Prístup do zákazníckej administrácie VEDOS (predtým WEDOS).

Kód chatu

Na dlaždici VEDOS WebSite kliknite na Skopírovať kód. Dostanete jeden riadok s verejným kľúčom vašej firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>
V ukážke je namiesto kľúča pk_vas_kluc, dlaždica vám dá kód s vaším kľúčom. Kľúč nie je heslo, netreba ho tajiť. Kód stačí vložiť raz, platí pre celý web.

Vloženie kódu

  1. V zákazníckej administrácii vyberte hore Hostingové služby, WebSite a v časti WebSite rozhraní pro správu kliknite na Přihlásit.
  2. V rozhraní WebSite otvorte editor zeleným tlačidlom s ceruzkou.
  3. Vpravo hore v editore kliknite na ikonu troch zvislých bodiek (⋮) a vyberte Nastavení projektu, ktoré platí pre všetky stránky.
  4. Kód chatu vložte do poľa Vložit Header a kliknite na Uložit nastavení.
  5. Ak v Nastavení projektu pole Vložit Header nie je, otvorte cez tie isté tri bodky Nastavení stránky a kód vložte na každej stránke zvlášť.
  6. V hornej lište vpravo kliknite na Zveřejnit web, označte všetky stránky a potvrďte Zveřejnit nyní.
Vývoj WebSite 1.0 sa skončil a VEDOS ho nahrádza službou Website SODEW, ktorá stojí na WordPresse. Ak máte Website SODEW, tento postup pre ňu neplatí, pozrite návod pre WordPress.

Postup nájdete aj v oficiálnej nápovede platformy VEDOS WebSite.

Overenie

  1. Otvorte svoj web v novom okne prehliadača a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočiť bublina chatu.
  2. Napíšte do chatu skúšobnú otázku. Otto odpovie o pár sekúnd.
  3. V paneli v Nastaveniach, v časti Prepojenia, riadok Váš web ukáže doménu, na ktorej chat beží.
Nastavenia sa na webe prejavia až po Zveřejnit web. Chat overte na zverejnenom webe.

Čo Otto vie o vašom webe

Otto odpovedá zo stránok vášho webu a zo znalostí, ktoré mu pridáte v paneli. Keď chat na webe beží, zapnite v paneli v Nastaveniach, v časti Katalóg, prepínač Nemám XML feed, Otto si prečíta môj web. Viac v časti Čítanie webu.

Keď niečo nefunguje

Pole Vložit Header nevidím alebo sa kód neuloží

Vlastný kód nemáte zapnutý alebo máte verziu Free. V zákazníckej administrácii otvorte službu WebSite a v jej detaile cez ikonu chatu alebo formulára požiadajte podporu o zapnutie vlastného kódu.

Chat je len na niektorých stránkach

Kód je vložený len v nastaveniach niektorých stránok. Vložte ho cez Nastavení stránky aj na ostatné stránky a pri Zveřejnit web označte všetky stránky.

Ďalej skontrolujte

  • Obnovte stránku bez cache klávesmi Ctrl+F5 alebo ju otvorte v anonymnom okne.
  • Kód má byť na stránke len raz, druhý sa ignoruje.
  • Lišta súhlasu s cookies môže skripty zablokovať až do súhlasu. Ak sa chat ukáže až po súhlase, pozrite časť Súhlas s cookies.
  • Ak má web hlavičku Content-Security-Policy, povoľte v nej https://ottoai.sk, postup je v časti Content-Security-Policy.
  • V konzole prehliadača (kláves F12) hľadajte správy začínajúce [Otto]. Povedia, čo chatu chýba.
  • Stále nič? Napíšte nám na podpora@ottoai.sk a pošlite adresu webu.

Odstránenie chatu

V Nastavení projektu, prípadne v Nastavení stránky pri každej stránke, zmažte kód z poľa Vložit Header, kliknite na Uložit nastavení a web znova zverejnite cez Zveřejnit web.