Preskočiť na obsah
Platformy

Binargon

Ako pridať chat Otta do obchodu na Binargone cez Google Tag Manager alebo technickú podporu Binargonu a kde nájsť feed produktov.

Na tejto stránke

Binargon je český systém pre internetové obchody. Voľné pole na vlastný kód administrácia nemá, chat preto pridáte cez Google Tag Manager, alebo kód vloží technická podpora Binargonu. Cez Tag Manager to zaberie asi 10 minút.

Čo budete potrebovať

  • Účet v Otte. Kód chatu nájdete v paneli v Prehľade, na karte Inštalácia a integrácie, na dlaždici Binargon. Je pod dlaždicou Ďalšie platformy, nájdete ju aj vyhľadávaním.
  • Pre cestu cez Google Tag Manager: Tag Manager nastavený v administrácii Binargonu a prístup do jeho kontajnera.
  • Pre cestu cez podporu: prístup do technickej podpory Binargonu alebo e-mail podpora@binargon.cz.

Kód chatu

Google Tag Manager z vložených značiek vyhodí atribúty data-, takže by chat nevedel svoj kľúč. Dlaždica Binargon vám preto dá krátky zavádzač, ktorý chat spustí aj s kľúčom. Kliknite na Skopírovať kód:

<script>(function(){var s=document.createElement('script');s.src='https://ottoai.sk/widget.js';s.async=true;s.setAttribute('data-otto-key','pk_vas_kluc');(document.head||document.documentElement).appendChild(s);})();</script>
V ukážke je namiesto kľúča pk_vas_kluc, dlaždica vám dá kód s vaším kľúčom. Kľúč nie je heslo, netreba ho tajiť. Kód stačí vložiť raz, platí pre celý web.

Vloženie kódu

Cez Google Tag Manager

  1. V administrácii Binargonu otvorte v hornom menu Nastavení, Nastavení a vľavo záložku Google Tag Manager. Overte, že je Tag Manager nastavený.
  2. V Google Tag Manageri otvorte kontajner obchodu a kliknite na Značky a Nová.
  3. Kliknite na Konfigurácia značky, zvoľte Vlastné HTML a vložte kód chatu.
  4. V časti Spúšťanie vyberte All Pages a značku uložte.
  5. Kliknite na Odoslať a potom na Zverejniť.

Cez technickú podporu Binargonu

  1. Otvorte záložku Technická podpora a kliknite na založit nový požadavek.
  2. Vyberte typ požiadavky a do textu vložte pripravený e-mail z tejto stránky aj s kódom chatu.
  3. Kliknite na odeslat. Odpoveď podpory uvidíte v detaile požiadavky.
Do Tag Managera vložte kód presne v tvare z dlaždice Binargon. Bežný riadok s atribútom data-otto-key by Tag Manager pokazil a chat by nepoznal svoj kľúč.
Technická podpora Binargonu môže pri požiadavkách na úpravy poslať najprv kalkuláciu na schválenie.

Postup nájdete aj v oficiálnej nápovede platformy Binargon.

E-mail pre podporu

Kód vkladá podpora, agentúra alebo vývojár? Pošlite im tento e-mail a pod text vložte kód chatu z dlaždice.

Dobrý deň,

prosím o vloženie priloženého kódu chatu Otto na všetky stránky nášho obchodu pred </body>. Kód, prosím, vložte presne v tomto tvare.

Ďakujem.

Overenie

  1. Otvorte svoj web v novom okne prehliadača a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočiť bublina chatu.
  2. Napíšte do chatu skúšobnú otázku. Otto odpovie o pár sekúnd.
  3. V paneli v Nastaveniach, v časti Prepojenia, riadok Váš web ukáže doménu, na ktorej chat beží.
Pri ceste cez Google Tag Manager sa chat ukáže až po zverejnení kontajnera.

Katalóg produktov

V hornom menu Nastavení, Nastavení exportních filtrů sú všetky exporty, ktoré obchod podporuje. Pri feede Zboží.cz je adresa vypísaná priamo, vypnutý feed zapnete v jeho detaile.

Adresu feedu vložte v paneli v Nastaveniach, v časti Katalóg, a kliknite na Overiť feed. Panel povie, koľko produktov našiel, a Otto si feed potom obnovuje sám. Viac v časti Katalóg produktov.

Keď niečo nefunguje

Obchod nemá Google Tag Manager

Pošlite kód technickej podpore Binargonu cez Technická podpora, založit nový požadavek alebo na podpora@binargon.cz. Vloží ho za vás.

Chat sa ukáže až po súhlase s cookies

V hornom menu otvorte Nastavení, Souhlasy a pozrite, či niektorý súhlas v časti Omezení systému nezadržiava do súhlasu zákazníka aj skripty, cez ktoré sa chat načítava.

Chat je len na niektorých stránkach

Značka chatu v Tag Manageri musí mať spúšťač All Pages. Iný spúšťač ju spustí len na vybraných stránkach.

Ďalej skontrolujte

  • Obnovte stránku bez cache klávesmi Ctrl+F5 alebo ju otvorte v anonymnom okne.
  • Kód má byť na stránke len raz, druhý sa ignoruje.
  • Lišta súhlasu s cookies môže skripty zablokovať až do súhlasu. Ak sa chat ukáže až po súhlase, pozrite časť Súhlas s cookies.
  • Ak má web hlavičku Content-Security-Policy, povoľte v nej https://ottoai.sk, postup je v časti Content-Security-Policy.
  • V konzole prehliadača (kláves F12) hľadajte správy začínajúce [Otto]. Povedia, čo chatu chýba.
  • Stále nič? Napíšte nám na podpora@ottoai.sk a pošlite adresu webu.

Odstránenie chatu

V Google Tag Manageri značku chatu odstráňte a kontajner zverejnite, alebo požiadajte technickú podporu Binargonu o odstránenie kódu.