Preskočiť na obsah
Platformy

CS-Cart

Kam vložiť kód chatu Otta v CS-Cart a Multi-Vendor, ako ho dostať na všetky stránky obchodu a čo robiť, keď sa neukáže.

Na tejto stránke

CS-Cart je systém na internetové obchody a Multi-Vendor je jeho verzia pre trhoviská s viacerými predajcami. Kód chatu vložíte v administrácii do nastavení predvolenej stránky rozloženia a skopírujete ho na všetky stránky. Zaberie to asi 5 minút.

Čo budete potrebovať

  • Účet v Otte. Kód chatu nájdete v paneli v Prehľade, na karte Inštalácia a integrácie, na dlaždici CS-Cart. Je pod dlaždicou Ďalšie platformy, nájdete ju aj vyhľadávaním.
  • Prístup do administrácie CS-Cart alebo Multi-Vendor s právom upravovať vzhľad obchodu.

Kód chatu

Na dlaždici CS-Cart kliknite na Skopírovať kód. Dostanete jeden riadok s verejným kľúčom vašej firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>
V ukážke je namiesto kľúča pk_vas_kluc, dlaždica vám dá kód s vaším kľúčom. Kľúč nie je heslo, netreba ho tajiť. Kód stačí vložiť raz, platí pre celý web.

Vloženie kódu

  1. V administrácii otvorte Website, Themes, Layouts. V starších verziách je to Design, Layouts.
  2. Vyberte záložku predvolenej stránky rozloženia Default a kliknite na ikonu ozubeného kolieska na záložke.
  3. Kód chatu vložte do poľa Custom HTML code. Ak v ňom už nejaký kód je, pridajte riadok pod neho.
  4. Zaškrtnite Copy to other locations, aby sa kód dostal na všetky stránky obchodu.
  5. Kliknite na Save.
Kód z poľa Custom HTML code platí len pre stránky, ktoré používajú danú stránku rozloženia. Bez Copy to other locations bude chat len na časti obchodu.

Postup nájdete aj v oficiálnej nápovede platformy CS-Cart.

Overenie

  1. Otvorte svoj web v novom okne prehliadača a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočiť bublina chatu.
  2. Napíšte do chatu skúšobnú otázku. Otto odpovie o pár sekúnd.
  3. V paneli v Nastaveniach, v časti Prepojenia, riadok Váš web ukáže doménu, na ktorej chat beží.
Otvorte niekoľko rôznych stránok obchodu, napríklad titulnú, kategóriu, produkt a košík. Ak je chat len na niektorých, kód sa neskopíroval na všetky stránky rozloženia.

Katalóg produktov

Vstavaný doplnok Data feeds robí feed ako súbor s oddeľovačmi (CSV), ten Otto nenačíta. Feed vo formáte Heureka alebo Google Merchant (XML) vytvorí doplnok z CS-Cart Marketplace alebo vývojár.

Adresu feedu vložte v paneli v Nastaveniach, v časti Katalóg, a kliknite na Overiť feed. Panel povie, koľko produktov našiel, a Otto si feed potom obnovuje sám. Viac v časti Katalóg produktov.

Keď niečo nefunguje

Chat je len na niektorých stránkach

Kód sa neskopíroval na ostatné stránky rozloženia. Otvorte znova nastavenia stránky Default, zaškrtnite Copy to other locations a uložte.

Po uložení sa na webe nič nezmenilo

Vymažte cache obchodu: v novších verziách v Settings, Clear cache, v starších v Administration, Storage, Clear cache.

Mám viac obchodov (storefronts)

Každý obchod môže mať vlastnú tému a rozloženie. Postup zopakujte pre každý obchod, kde má byť chat.

Kód sa po uložení zmenil

Ak sa pri poli ukazuje vizuálny editor, v Settings, Appearance nastavte Default WYSIWYG editor na Do not use, uložte a kód vložte znova.

Ďalej skontrolujte

  • Obnovte stránku bez cache klávesmi Ctrl+F5 alebo ju otvorte v anonymnom okne.
  • Kód má byť na stránke len raz, druhý sa ignoruje.
  • Lišta súhlasu s cookies môže skripty zablokovať až do súhlasu. Ak sa chat ukáže až po súhlase, pozrite časť Súhlas s cookies.
  • Ak má web hlavičku Content-Security-Policy, povoľte v nej https://ottoai.sk, postup je v časti Content-Security-Policy.
  • V konzole prehliadača (kláves F12) hľadajte správy začínajúce [Otto]. Povedia, čo chatu chýba.
  • Stále nič? Napíšte nám na podpora@ottoai.sk a pošlite adresu webu.

Odstránenie chatu

V nastaveniach stránky Default zmažte kód z Custom HTML code, zaškrtnite Copy to other locations a uložte. Potom skontrolujte, či kód neostal v nastaveniach iných stránok rozloženia.