Preskočiť na obsah
Platformy

kvik.shop

Ako pridať chat Otta do obchodu na kvik.shop cez Google Tag Manager a kde nájsť feedy produktov.

Na tejto stránke

kvik.shop, predtým KVIKYMART, je systém pre internetové obchody s autodielmi. Vlastné skripty sa do obchodu nevkladajú, kvik.shop odporúča pridávať chat cez Google Tag Manager. Zaberie to asi 10 minút.

Čo budete potrebovať

  • Účet v Otte. Kód chatu nájdete v paneli v Prehľade, na karte Inštalácia a integrácie, na dlaždici kvik.shop. Je pod dlaždicou Ďalšie platformy, nájdete ju aj vyhľadávaním.
  • Kontajner v Google Tag Manageri, ktorého ID v tvare GTM-… je zadané v administrácii obchodu. Obchod potom kód Tag Managera vloží na všetky stránky sám.
  • Prístup do tohto kontajnera. Ak ho spravuje marketingová agentúra, pošlite kód jej.

Kód chatu

Google Tag Manager z vložených značiek vyhodí atribúty data-, takže by chat nevedel svoj kľúč. Dlaždica kvik.shop vám preto dá krátky zavádzač, ktorý chat spustí aj s kľúčom. Kliknite na Skopírovať kód:

<script>(function(){var s=document.createElement('script');s.src='https://ottoai.sk/widget.js';s.async=true;s.setAttribute('data-otto-key','pk_vas_kluc');(document.head||document.documentElement).appendChild(s);})();</script>
V ukážke je namiesto kľúča pk_vas_kluc, dlaždica vám dá kód s vaším kľúčom. Kľúč nie je heslo, netreba ho tajiť. Kód stačí vložiť raz, platí pre celý web.

Vloženie kódu

  1. V Google Tag Manageri otvorte kontajner obchodu a kliknite na Značky a Nová.
  2. Kliknite na Konfigurácia značky, zvoľte Vlastné HTML a vložte kód chatu.
  3. V časti Spúšťanie vyberte All Pages a značku uložte.
  4. Kliknite na Odoslať a potom na Zverejniť.
Do Tag Managera vložte kód presne v tvare z dlaždice kvik.shop. Bežný riadok s atribútom data-otto-key by Tag Manager pokazil a chat by nepoznal svoj kľúč.

Postup nájdete aj v oficiálnej nápovede platformy kvik.shop.

E-mail pre podporu

Kód vkladá podpora, agentúra alebo vývojár? Pošlite im tento e-mail a pod text vložte kód chatu z dlaždice.

Dobrý deň,

prosím o pridanie chatu Otto na náš obchod cez Google Tag Manager: novú značku Vlastné HTML s priloženým kódom a so spúšťačom All Pages a potom zverejnenie kontajnera. Kód, prosím, vložte presne v tomto tvare.

Ďakujem.

Overenie

  1. Otvorte svoj web v novom okne prehliadača a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočiť bublina chatu.
  2. Napíšte do chatu skúšobnú otázku. Otto odpovie o pár sekúnd.
  3. V paneli v Nastaveniach, v časti Prepojenia, riadok Váš web ukáže doménu, na ktorej chat beží.
Chat sa ukáže až po zverejnení kontajnera v Tag Manageri.

Katalóg produktov

Adresy feedov nájdete v Nastavení, Feedy. Feed pre Heureku sa generuje raz denne a idú do neho len produkty so zásobou u aktívnych dodávateľov a so zaškrtnutým Exportovat do XML feedů.

Adresu feedu vložte v paneli v Nastaveniach, v časti Katalóg, a kliknite na Overiť feed. Panel povie, koľko produktov našiel, a Otto si feed potom obnovuje sám. Viac v časti Katalóg produktov.

Keď niečo nefunguje

Obchod ešte nemá Google Tag Manager

Na tagmanager.google.com si založte účet a kontajner pre web a jeho ID zadajte v administrácii obchodu. Ostatné služby Google, napríklad Google Analytics, sa zadávajú v Nastavení, Propojení. kvik.shop potom kód Tag Managera vloží na všetky stránky sám.

Chat sa ukáže až po súhlase s cookies

Modul Cookie Správce je prepojený s Google Tag Managerom. Pozrite, či značka chatu v nastavení súhlasu nevyžaduje ďalší súhlas na spustenie. Ak áno, spustí sa až po súhlase návštevníka.

Tag Manager nám spravuje agentúra

Pošlite jej kód chatu a pripravený e-mail z tejto stránky. Značku pridá a kontajner zverejní za vás.

Ďalej skontrolujte

  • Obnovte stránku bez cache klávesmi Ctrl+F5 alebo ju otvorte v anonymnom okne.
  • Kód má byť na stránke len raz, druhý sa ignoruje.
  • Lišta súhlasu s cookies môže skripty zablokovať až do súhlasu. Ak sa chat ukáže až po súhlase, pozrite časť Súhlas s cookies.
  • Ak má web hlavičku Content-Security-Policy, povoľte v nej https://ottoai.sk, postup je v časti Content-Security-Policy.
  • V konzole prehliadača (kláves F12) hľadajte správy začínajúce [Otto]. Povedia, čo chatu chýba.
  • Stále nič? Napíšte nám na podpora@ottoai.sk a pošlite adresu webu.

Odstránenie chatu

V Google Tag Manageri značku chatu odstráňte a kontajner znova zverejnite.