Preskočiť na obsah
Platformy

Unbounce

Kam v Unbounce vložiť kód chatu Otta pre celú doménu alebo pre jednu stránku, aký plán na to treba a čo robiť, keď sa chat neukáže.

Na tejto stránke

Unbounce je nástroj na tvorbu vstupných stránok (landing pages). Kód chatu pridáte raz pre celú doménu cez Script Manager, alebo do jednej stránky v editore. Zaberie to asi 5 minút.

Čo budete potrebovať

  • Účet v Otte. Kód chatu nájdete v paneli v Prehľade, na karte Inštalácia a integrácie, na dlaždici Unbounce. Je pod dlaždicou Ďalšie platformy, nájdete ju aj vyhľadávaním.
  • Plán Build alebo vyšší. V pláne Starter vlastné skripty Unbounce nemá.
  • Pre Script Manager vlastnú doménu pripojenú v Unbounce. Na skúšobnej adrese unbouncepages.com Script Manager nefunguje.

Kód chatu

Na dlaždici Unbounce kliknite na Skopírovať kód. Dostanete jeden riadok s verejným kľúčom vašej firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>
V ukážke je namiesto kľúča pk_vas_kluc, dlaždica vám dá kód s vaším kľúčom. Kľúč nie je heslo, netreba ho tajiť. Kód stačí vložiť raz, platí pre celý web.

Vloženie kódu

Celá doména (Script Manager)

  1. V ľavom menu kliknite na Settings a zvoľte Script Manager.
  2. Vpravo hore kliknite na Add a Script, nechajte Custom Script, zadajte názov, napríklad Otto, a kliknite na Add Script Details.
  3. V Placement zvoľte Before Body End Tag a v Included on nechajte Main Landing Page.
  4. Do editora vložte celý kód chatu aj so značkou <script>.
  5. Vpravo zaškrtnite svoju doménu a kliknite na Save Changes.

Jedna stránka (Javascripts)

  1. Otvorte stránku v editore a dole kliknite na Javascripts.
  2. Kliknite na Add New JavaScript a zadajte názov skriptu.
  3. V Placement zvoľte Before Body End Tag a vložte celý kód chatu aj so značkou <script>.
  4. Kliknite na Done, stránku uložte (Save) a zverejnite (Publish alebo Republish).
Otto sa naviaže na doménu, kde sa chat prvýkrát ukáže. Stránku s chatom preto zverejnite rovno na vlastnej doméne, nie na unbouncepages.com.

Postup nájdete aj v oficiálnej nápovede platformy Unbounce.

Overenie

  1. Otvorte svoj web v novom okne prehliadača a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočiť bublina chatu.
  2. Napíšte do chatu skúšobnú otázku. Otto odpovie o pár sekúnd.
  3. V paneli v Nastaveniach, v časti Prepojenia, riadok Váš web ukáže doménu, na ktorej chat beží.
Unbounce vlastný kód v editore ani v náhľade (Preview) nespúšťa, chat uvidíte až na zverejnenej stránke.

Čo Otto vie o vašom webe

Otto odpovedá zo stránok vášho webu a zo znalostí, ktoré mu pridáte v paneli. Keď chat na webe beží, zapnite v paneli v Nastaveniach, v časti Katalóg, prepínač Nemám XML feed, Otto si prečíta môj web. Viac v časti Čítanie webu.

Keď niečo nefunguje

V Script Manager sa mi neponúka moja doména

Script Manager funguje len s vlastnou doménou pripojenou v Unbounce. Najprv doménu pripojte, potom ju pri skripte zaškrtnite.

Nemám možnosť pridať vlastný skript

Vlastné skripty má Unbounce od plánu Build. Plán zmeníte v Account Management, Subscriptions.

Kód je v Script Manager aj v Javascripts stránky

Unbounce by ho na stránke spustil dvakrát. Zo stránky ho zmažte v Javascripts a stránku znova zverejnite, v Script Manager ho nechajte.

Ďalej skontrolujte

  • Obnovte stránku bez cache klávesmi Ctrl+F5 alebo ju otvorte v anonymnom okne.
  • Kód má byť na stránke len raz, druhý sa ignoruje.
  • Lišta súhlasu s cookies môže skripty zablokovať až do súhlasu. Ak sa chat ukáže až po súhlase, pozrite časť Súhlas s cookies.
  • Ak má web hlavičku Content-Security-Policy, povoľte v nej https://ottoai.sk, postup je v časti Content-Security-Policy.
  • V konzole prehliadača (kláves F12) hľadajte správy začínajúce [Otto]. Povedia, čo chatu chýba.
  • Stále nič? Napíšte nám na podpora@ottoai.sk a pošlite adresu webu.

Odstránenie chatu

V Settings, Script Manager otvorte pri skripte ozubené koliesko a skript vypnite alebo zmažte. Ak je kód v jednej stránke, zmažte ho v Javascripts a stránku znova zverejnite.